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Ressources

Mission BlaBlaCar est une porte d’entrée vers un monde entrepreneurial international. Les auteurs ont inséré l’ouvrage dans son environnement social et technologique en mentionnant de nombreuses autres expériences, sociétés, études et oeuvres. Retrouvez ici les liens directs vers toutes les références citées dans l’ouvrage :

Chapitre 1

Quelques phrases clés...

Page 9

Quand le temps d’une idée est venu, nous sommes nombreux à l’avoir car elle émerge en même temps que les problèmes qu’elle vise à résoudre.

Les bonnes idées ne se font pas voler, elles volent déjà de leurs propres ailes !

Construire un bon produit c’est souvent s’inspirer de ce qui se fait de bien, en y ajoutant ce que l’on fait de mieux.

Page 15

Peut-être devrions-nous inventer le mot « écheler » pour éviter l’anglicisme « scaler », très utilisé aujourd’hui dans le domaine des nouvelles technologies !

Références du chapitre

Page 4

(1) Études sur la créativité selon l’âge. «Breaking Point and Beyond: Mastering the Future Today», G. Land et B. Jarman, San Francisco, Harper Business, 1993. https://www.amazon.com/Breakpoint-Beyond-Mastering-Future-Today/dp/0962660523

Page 5

(1) Écouter de la musique stimule la créativité. «Happy creativity : Listening to happy music facilitates divergent thinking », S. M. Ritter et S. Ferguson, PLoS ONE, 2017, 12(9). https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0182210

(2) Le pari fou du groupe Underworld. «Underworld, the rave pioneers relentlessly pushing creative limits», Ryan Baesemann, Mixmag, 2019. https://mixmag.net/feature/underworld-interview-drift-series-1

Histoire parallèle - Pixar

Page 24

(1) Comment Pixar encourage la créativité collective. « How Pixar Fosters Collective Creativity », E. Catmull, Harvard Business Review, sept. 2008. https://hbr.org/2008/09/how-pixar-fosters-collective-creativity

(2) Les secrets de l’inspiration selon le fondateur de Pixar. «Creativity, Inc. : Les secrets de l’inspiration par le fondateur de Pixar», E. Catmull et A. Wallace, Paris, Talent Éditions, 2020. https://livre.fnac.com/a14653610/Ed-Catmull-Creativity-Inc

(3) Le modèle Pixar et les raisons de son succès unique. «To Infinity and Beyond: Pixar’s Movie Making Success », J. Baird, Digital Initiative, 6 déc. 2015. https://digital.hbs.edu/platform-rctom/submission/to-infinity-and-beyond-pixars-movie-making-success/

Histoire parallèle - King

Page 25

(1) Nombre d’utilisateurs actifs mensuels de King. Number of monthly active users (MAU) of King worldwide from 1st quarter 2012 to 3rd quarter 2021. https://www.statista.com/statistics/281595/king-digital-entertainment-quarterly-mau/

(2) La fabrique à jeux de l’entreprise qui a créé Candy Crush. «How King’s Candy Crush making ‘factory’ creates », D. Tach, 7 mai 2014. https://www.polygon.com/2014/5/7/5690738/how-king-makes-games-candy-crush-farm-heroes

(3) Comprendre le processus de production de King. « Understanding King.com’s production line », Z. Street, 7 oct. 2013. https://www.gamesbrief.com/2013/10/understanding-king-coms-production-line/

(4) La data est essentielle pour King. « How King is crushing games data », T. Sekinag, 25 févr. 2018. https://www.dataiq.co.uk/articles/articles/how-king-crushing-games-data

Histoire Parallèle - Tik Tok

Page 26

(1) Comparaison de temps mis par les grands réseaux sociaux pour atteindre 1 milliard d’utilisateurs. « How to become TikTok famous », A. Nicolaou, Financial Times, 8 nov. 2019. https://www.ft.com/content/dd7234e8-fcb9-11e9-98fd-4d6c20050229

(2) Comment TikTok redéfinit les règles des réseaux sociaux. « How TikTok is rewriting the world », C. H. J. Springer, The New York Times, 27 oct. 2019. https://www.nytimes.com/2019/03/10/style/what-is-tik-tok.html

(3) Une enquête sur le très secret algorithme de TikTok. « Inside TikTok’s Highly Secretive Algorithm », Wall Street Journal, 21 juil. 2021. https://www.wsj.com/video/series/inside-tiktoks-highly-secretive-algorithm/investigation-how-tiktok-algorithm-figures-out-your-deepest-desires/6C0C2040-FF25-4827-8528-2BD6612E3796?utm_source=morning_brew

Histoire parallèle - Patagonia

Page 27

(1) Les bénéfices de rester fidèle à ses engagements et à sa mission. « Staying true to your vision pays. Just ask Patagonia », Tom & Jerry, Medium, 10 mai 2020. https://tom-and-jerry.medium.com/staying-true-to-your-vision-pays-off-2d32df2c35d6

(2) Ryan Gellert, CEO de Patagonia, détaille les futurs engagements de Patagonia. Exclusive: Patagonia’s new CEO talks about the future of the beloved brand, Jeff Beer, 2020. https://www.fastcompany.com/90553967/exclusive-patagonias-new-ceo-talks-about-the-future-of-the-beloved-brand

(3) Des exemples concrets de management non traditionnel. « Eurêka ! Certains dirigeants font un pied de nez au management traditionnel », P. Auger, The Conversation, 18 fév. 2021. https://theconversation.com/eureka-certains-dirigeants-font-un-pied-de-nez-au-management-traditionnel-155333

(4) Le management par l’absence, la méthode d’Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia. « Let My People Go Surfing: The Education of a Reluctant Businessman », Y. Chouinard, Penguin books, 2016. https://www.penguinrandomhouse.com/books/536777/let-my-people-go-surfing-by-yvon-chouinard-foreword-by-naomi-klein/


Chapitre 2

Quelques phrases clés...

Page 32

BlaBlaCar, c’est un peu l’auto-stop en Technicolor.

Page 39

L’apparition des profils d’interaction en ligne [est] pour la confiance ce que l’invention du téléphone [a] été pour nos modes de communication: une rupture spatiale et temporelle, nous reliant à tout le monde instantanément, et sans déplacement.

La marque porte la confiance !

Page 45

La moitié de la réussite c’est l’envie d’y arriver. L’autre moitié c’est le travail.

Page 48

La confiance est le moteur de l’économie, car elle permet les échanges.

Une grande partie de nos motivations individuelles pour construire de belles choses vient du sentiment de liberté qui découle de la satisfaction d’agir en adéquation avec ses convictions.

Références du chapitre

Page 38

(1) Conférence sur « La confiance, moteur de partage ». « La confiance, moteur de partage: Frederic Mazzella at TEDxPantheonSorbonne », 2012. https://www.youtube.com/watch?v=ianY-3QvqiE

Page 39

(2) Étude sur la création de la confiance en ligne. « ENTERING THE TRUST AGE », Fréderic Mazzella et Arun Sundararajan, 2016. https://blog.blablacar.com/trust

Histoire parallèle - eBay

Page 50

(1) Comment eBay a créé de la confiance en ligne. « How eBay built a new world on little more than trust », J. Naughton, The Guardian, 13 sept. 2015. https://www.theguardian.com/technology/2015/sep/13/how-ebay-built-new-world-little-more-than-trust

(2) Les engagements d’eBay en matière de confiance et de sécurité en ligne. Site Internet d’eBay. https://pages.ebay.com/community/aboutebay/overview/trust.html

Histoire parallèle - Vestiaire Collective et StockX

Page 51

(1) L’expertise et le processus de contrôle qualité de Vestiaire Collective. Site Internet de Vestiaire Collective. https://www.vestiairecollective.com/quality-control.shtml

(2) Les méthodes et engagements de StockX pour garantir l’authenticité. Site Internet de StockX. https://stockx.com/about/authentication/

Histoire Parallèle - Google

Page 52

(1) Le classement Kantar des marques les plus valorisées au monde. BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands, Kantar, 2021. https://www.kantar.com/campaigns/brandz/global

Histoire parallèle - MAIF

Page 53

(1) Le management par la confiance à la MAIF. « La MAIF a mis en place le management par la confiance », P. Nassif, ZeVillage.net, 20 juin 2017. https://zevillage.net/management-rh/maif-mis-en-place-management-par-la-confiance/

(2) Les engagements de la MAIF pour ses sociétaires face au Covid-19. « Covid-19 : la MAIF fait face », communiqué de la MAIF, 26 mars 2000. https://entreprise.maif.fr/actualites/2020/covid-solidarite-societaires

(3) La MAIF, seul assureur a avoir remboursé les assurés automobiles lors du premier confinement. «Coronavirus: la MAIF fait cavalier seul sur le remboursement des assurés automobiles», A. Badie, L’Argus de l’assurance, 7 avr. 2020. https://www.argusdelassurance.com/les-assureurs/coronavirus-la-maif-fait-cavalier-seul-sur-le-remboursement-de-ses-assures-automobiles.163206

(4) Les engagements de la MAIF. Site Internet de la MAIF. https://entreprise.maif.fr/accueil


Chapitre 3

Quelques phrases clés...

Page 64

En s’imaginant qu’aujourd’hui est notre dernier jour, l’important devient immédiatement urgent, et remplace l’urgent non important.

Page 65

Il ne faut pas confondre un produit qui répond à un besoin, et un produit qui crée une envie !

Accepter de répondre immédiatement à toutes nos envies, c’est anéantir la capacité du temps à nous aider à écarter l’inutile.

Page 72

Il vaut mieux construire une petite machine s’adressant à un grand problème qu’une grande machine sans problème à résoudre !

Un bon produit c’est comme un toboggan : on ne parle pas de lui, mais du plaisir qu’il nous procure.

Références du chapitre

Page 67

(1) Citation de l´écrivain Alan Watts qui fait une analogie entre la vie et la musique. « Life is a musical thing », A. Watts. https://www.goodreads.com/quotes/8587787-we-thought-of-life-by-analogy-with-a-journey-a

Histoire parallèle - Coursera

Page 78

(1) La mission de coursera. Site web de coursera. https://about.coursera.org/

(2) Le rapport d’impact de Coursera. « Coursera 2020 Impact Report », 2020. https://about.coursera.org/press/wp-content/uploads/2020/09/Coursera-Impact-Report-2020.pdf

(3) La certification B Corp et le score de Coursera. B Impact report : Coursera, B Corporation, 2021. https://bcorporation.eu/directory/coursera

Histoire parallèle - Twitter

Page 79

(1) Les rituels et les routines de Jack Dorsey. «Jack Dorsey : la vie millimétrée du patron de Twitter et de Square», N. Richaud et A. Moutot, Les Echos, 2018. https://www.lesechos.fr/tech-medias/medias/jack-dorsey-la-vie-millimetree-du-patron-de-twitter-et-de-square-142925


Chapitre 4

Quelques phrases clés...

Page 84

[Un modèle économique], c’est la petite pépite, le petit diamant de logique au centre d’un produit ou d’un service utile, qui le pérennise.

Page 90

La seule manière de savoir si un bateau flotte, c’est de le mettre à l’eau et non de se contenter de l’imaginer sur papier.

Page 93

Face à une vraie difficulté, je dirais qu’il y a deux solutions possibles: soit chercher si d’autres l’ont déjà rencontrée et voir comment ils s’en sont sortis, soit si l’on semble vraiment seul devant l’adversité, se demander « Que ferait Batman à ma place? ! ».

Page 96

Les seules sociétés qui progressent sont celles qui ont bien assimilé le concept de sunk cost, les coûts irrécupérables. Les autres investissent sur le passé, jusqu’à ce que le présent les chasse.

Le plus important n’est pas toujours le choix que l’on fait, mais ce que l’on fait de son choix.

Références du chapitre

Page 100

(1) La peur du jugement d’autrui nous empêche de vivre dans le présent. Le jour où je me suis aimé pour de vrai, Dr. S. Marquis, Paris, La Martinière, 2017. https://www.librairie-gallimard.com/livre/9782732482712-le-jour-o-je-me-suis-aime-pour-de-vrai-serge-marquis/

Histoire parallèle - LinkedIn

Page 102

(1) L’histoire entrepreneuriale de Reid Hoffman, co-fondateur de Linkedin. « Reid Hoffman, LinkedIn co-founder, tells his story from failure to success », E. Plesky, 10 fév. 2020. https://www.plesk.com/blog/people-articles/reid-hoffman-linkedin-success/

(2) Le business modèle de Linkedin. « Business Model Canvas Examples: LinkedIn Business Model », D. Pereira, 29 juil. 2021. https://businessmodelanalyst.com/linkedin-business-model/#How_does_LinkedIn_make_money

Histoire parallèle - Yuka

Page 103

(1) L’aventure de Yuka. « La belle aventure de Yuka, l’appli pour mieux manger », V.Loctin, Entreprendre, 7 juin 2020. https://www.entreprendre.fr/la-belle-aventure-de-yuka-lappli-pour-mieux-manger/

(2) Nombre d’utilisateurs de l’application Yuka. «La success story de Yuka», T. Gaudiaut, Statista, 26 avr. 2021. https://fr.statista.com/infographie/19700/nombre-utilisateurs-disponibilite-application-yuka/#:~:text=Tendances%20de%20consommation&text=En%20l’espace%20de%204,par%20l’entreprise%20en%20mars.

(3) Comment Yuka fait changer les choses, étude d’impact. « Mesure d’Impact – Comment Yuka contribue à changer les choses ? », Yuka. https://yuka.io/wp-content/uploads/social-impact/Mesure%20d’impact%20-%20Yuka.pdf

(4) Les réponses des industriels pour répondre à la demande de transparence. « Face au phénomène Yuka, les industriels cherchent la parade », A. Haverland, L’Usine nouvelle, 17 juil. 2019. 

Histoire parallèle - UIPath

Page 104

(1) La réussite de UiPath. « UIPath’s meteoric rise from unknown startup to $35B RPA juggernaut », R. Miller, Tech Crunch, 26 mars 2021. https://techcrunch.com/2021/03/26/uipaths-meteoric-rise-from-unknown-startup-to-35b-rpa-juggernaut/

(2) L’histoire de UiPath, la première licorne roumaine. « The story of UiPath – How did it become Romania’s first unicorn ? », G. Gheorghe, Business Review, 9 avr. 2018. https://business-review.eu/news/the-story-of-uipath-how-it-became-romanias-first-unicorn-164248

Histoire parallèle - AirBnB

Page 105

(1) Les leçons de Brian Chesky, le fondateur d’Airbnb. « The AirBnB Story: Brian Chesky’s Lessons For Business Startups », P. Stubbs, 13 avr. 2017. https://mediaschool.com.au/airbnb-story-brian-chesky-lessons-for-business-startups/

(2) Brian Chesky sur Airbnb et l’économie du partage. « Airbnb CEO Brian Chesky on Building a Company and Starting a ‘Sharing’ Revolution », D. Thompson, The Atlantic, 13 août 2013. https://www.theatlantic.com/business/archive/2013/08/airbnb-ceo-brian-chesky-on-building-a-company-and-starting-a-sharing-revolution/278635/

(3) Les « Obama O’s » et les « Captain McCain’s » d’Airbnb. Page d’accueil du site de vente des céréales d’Airbnb. https://www.airbnb.fr/obamaos

(4) L’histoire d’Airbnb. « The Airbnb Startup Story : An Odd Tale of Airbeds, Cereal and Ramen », I. Rabang, Bold Business, 31 mai 2019. https://www.boldbusiness.com/society/airbnb-startup-story/

Histoire parallèle - OpenClassrooms

Page 106

(1) L’histoire d’OpenClassrooms. L’histoire d’OpenClassrooms, le numéro 1 européen du cours en ligne », H. Deschaux, Maddyness, 7 avr. 2015. https://www.maddyness.com/2015/04/07/openclassrooms/

(2) Documentaire sur OpenClassrooms. « L’histoire d’OpenClassrooms dans un documentaire inédit », E. Balaguer, Maddyness, 2021. https://www.maddyness.com/2021/02/20/openclassrooms-documentaire/


Chapitre 5

Quelques phrases clés...

Page 117

Nous avons adopté un principe simple lors de nos levées de fonds: une levée, un objectif.

Page 118

La vision peut être large, noble et lointaine, mais chaque succès doit venir valider l’objectif précédent et cranter la croissance étape par étape.

Page 123

Un euro apporté par un bon investisseur en vaut deux !

Histoire parallèle - Stripe

Page 129

(1) La mission de Stripe : « augmenter le PIB de l’Internet ». Site Internet de Stripe. https://stripe.com/en-gb-us/about

(2) Le parcours des frères Collison, cofondateurs de Stripe. « Patrick and John Collison : Stripe’s 30-something billionaires », T. Bradshaw, Irish Times, 19 mars 2021. https://www.irishtimes.com/business/technology/patrick-and-john-collison-stripe-s-30-something-billionaires-1.4515057

(3) La vision de Stripe. « From Tipperary to Silicon Valley: how Stripe became vital cog in digital economy », A. Hernm, The Guardian, 17 mars 2021. https://www.theguardian.com/business/2021/mar/17/from-tipperary-to-silicon-valley-how-stripe-became-vital-cog-in-digital-economy

(4) Les coulisses de la création de Stripe. « The Collison Brothers and Story Behind The Founding Of Stripe », D. Andersen, Startup Grind. https://www.startupgrind.com/blog/the-collison-brothers-and-story-behind-the-founding-of-stripe/#:~:text=In%202005%20at%20the%20age,for%20the%20Irish%20Leaving%20Certificate.&text=In%20early%202010%20John%20and%20Patrick%20began%20working%20on%20Stripe%20together.

Histoire parallèle - Wise

Page 130

(1) Tout ce qu’il faut savoir sur Wise. «Wise IPO : Everything you need to know about Wise»,B.Lobel, City Index, 2021. https://www.cityindex.co.uk/market-analysis/everything-you-need-to-know-about-wise/

Histoire parallèle - Tesla

Page 131

(1) L’approche de l’innovation par Tesla. « Lessons from Tesla’s Approach to Innovation », N. Furr et J. Dyer, Harvard Business Review, 2020. https://hbr.org/2020/02/lessons-from-teslas-approach-to-innovation

(2) Les 7 pilliers de la culture de Tesla. « 7 Pillars Shaping Tesla’s Corporate Culture », J. Livescault, Braineet, 2020. https://www.braineet.com/blog/tesla-innovation-culture

Histoire parallèle - Bitcoin

Page 132

(1) Guide pour comprendre le bitcoin. « Guide : What is Bitcoin and how does it work ? », BBC, 5 févr. 2021. https://www.bbc.co.uk/newsround/25622442

(2) Définition du bitcoin. « Bitcoin definition », J. Frankenfiel, Investopedia, 30 nov. 2021. https://www.investopedia.com/terms/b/bitcoin.asp

(3) Le futur des cryptomonnaies. « Future of Cryptocurrency ? Will it grow or stoop low ? », P. Dialani, Analytics Insights, 4 juin 2021. https://www.analyticsinsight.net/future-of-cryptocurrency-will-it-grow-or-stoop-low/

(4) Les cryptomonnaies peuvent-elles coexister avec les monnaies fiduciaires ? « Fiat Money vs. Cryptocurrency : can they co-exist ? », Binance, 2021. https://www.binance.com/en/blog/fiat/fiat-money-vs-cryptocurrency-can-they-coexist-421499824684902103

(5) Les projets bitcoin et finance décentralisée pour Square de Jack Dorsey. « Jack Dorsey says Square will launch bitcoin DeFi platform », H. Murphy, Financial Times, 16 juil. 2021. https://www.ft.com/content/1e297176-8bf0-4649-8c35-b763cfd3b5be


Chapitre 6

Quelques phrases clés...

Page 134

L’entrepreneur est sa propre petite main !

Page 138

Je m’entoure de gens très sérieux, pas de gens qui se prennent au sérieux.

Page 150

L’entrepreneuriat est tout de même une belle école de l’humilité, car pour une chose que l’on voit marcher, il faut bien se rendre compte que l’on en a essayé des dizaines d’autres qui n’ont pas fonctionné.

Références du chapitre

Page 138

(1) Ouvrage sur les biais cognitifs et erreurs de jugement. Noise : pourquoi nous faisons des erreurs de jugement et comment les éviter, D. Kahneman, O. Sibony et C. R. Sunstein, Paris, Odile Jacob, 2021. https://livre.fnac.com/a16151061/Daniel-Kahneman-Noise

Histoire parallèle - Apple

Page 157

(1) L’histoire du succès et de la croissance d’Apple. « How Did Apple Get So Big? The Story Behind Apple’s Success », A. Beattie, 8 oct. 2020. https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/042815/story-behind-apples-success.asp

(2) Steve Jobs et Steve Wozniak. « Steve Jobs and Steve Wozniak. Apple Computer.Computing and Telecommunications », MIT. https://lemelson.mit.edu/resources/steve-jobs-and-steve-wozniak

Histoire parallèle - EcoVadis

Page 158

(2) Derrière la levée de fonds record d’EcoVadis. « Notation RSE: EcoVadis lève 200 millions de dollars auprès du fonds américain CVC », B. Héraud, Novethic, 13 janv. 2020. https://www.novethic.fr/actualite/entreprise-responsable/isr-rse/notation-rse-ecovadis-leve-200-millions-de-dollars-aupres-du-fonds-americain-cvc-148090.html

(3) L’importance de la RSE dans le recrutement. « Marque employeur, développement durable et RSE : nouvel acte de recrutement ? », O. Kaddouri, 24 avril 2021. https://www.mondedesgrandesecoles.fr/marque-employeur-developpement-durable-et-rse-nouvel-axe-de-recrutement/

Histoire parallèle - Snapchat

Page 159

(1) Le refus de l’offre de rachat record de Facebook par Snapchat. « Snapchat Spurned $3 Billion Acquisition Offer from Facebook », E. M. Rusli et D. MacMillan, The Wall Street Journal, 13 nov. 2013. https://www.wsj.com/articles/BL-DGB-30794

(2) Le succès de Snapchat depuis le refus de l’offre de Facebook. « Snapchat Founders Prove That Turning Down Facebook’s $3 Billion Wasn’t Such a Bad Idea After All », C. Bankoff, The New York Mag. https://nymag.com/vindicated/2016/11/snapchat-founders-prove-turning-down-usd3-billion-was-smart.html

(3) Capitalisation boursière de Snapchat. Snap Inc., Market capitalisation, Yahoo Finance. https://finance.yahoo.com/quote/SNAP/

Histoire parallèle - Xavier Niel

Page 160

(1) Page d’accueil de Kima Ventures. Page d’accueil de Kima Ventures. https://www.kimaventures.com/

(2) Xavier Niel, le parrain français du numérique. « Comment Xavier Niel est devenu le “parrain” français… du numérique », P. Manière, La Tribune, 6 avr. 2016. https://www.latribune.fr/technos-medias/innovation-et-start-up/comment-xavier-niel-est-devenu-le-parrain-francais-du-numerique-561748.html

(3) Hectar, l’école d’agriculture de Xavier Niel. « Ce que l’on sait d’Hectar, l’école d’agriculture de Xavier Niel », Maddyness/AFP, 1er sept. 2021. https://www.maddyness.com/2021/09/01/xavier-niel-hectar-agriculture-startup/


Chapitre 7

Quelques phrases clés...

Page 167

Pour vraiment passer une équipe à l’échelle, il faut une culture de la responsabilisation.

Page 168

Venir partager ses problèmes, d’accord, mais on doit aussi apporter des pistes de résolution, ou des options parmi lesquelles choisir.

Page 175

Un principe qui ne vit pas dans l’entreprise n’est qu’un panneau accroché au mur.

Page 176

Il y a deux expériences qui sont sources d’apprentissage: la sienne et celle des autres. Apprendre de l’expérience des autres est beaucoup plus rapide, et moins douloureux.

Page 177

Nous avons adopté un principe simple lors de nos levées de fonds: une levée, un objectif.

Page 178

Marcher ensemble ne s’improvise pas. C’est sur une culture solide que se bâtit une communauté.

Références du chapitre

Page 173

(1) Ouvrage sur la stratégie et l’anticipation, du fondateur d’Intel. Seuls les paranoïaques survivent, A. Grove, Paris, Pearson, 2004. 

Page 181

(1) Etude sur l’impact social du covoiturage. « Nous rapprocher », Blablacar, 2018. https://blog.blablacar.fr/newsroom/news/etude-impact-social-covoiturage#:~:text=%C2%AB%20Nous%20rapprocher%20%C2%BB%20est%20la%20premi%C3%A8re,000%20membres%20dans%209%20pays.&text=Ainsi%2C%20partager%20un%20trajet%20efface,et%20cr%C3%A9e%20du%20lien%20social.

Histoire parallèle - Meilleurs Agents

Page 183

(1) L’histoire de MeilleursAgents, racontée de l’intérieur. On voit bien que vous n’y connaissez rien ! Les secrets d ’une startup qui a renversé son marché : l ’aventure MeilleursAgents, S. de Lafond et G. Lockhart, Paris, Eyrolles, 2020. https://livre.fnac.com/a14942031/de-Lafond-Sebastien-On-voit-bien-que-vous-n-y-connaissez-rien

Histoire parallèle - Amazon

Page 184

(1) Ce que recherche Amazon chez de potentielles recrues. « What the head of HR at Amazon wants job seekers to know », A. Seaman, 15 mars 2021. https://www.linkedin.com/pulse/what-head-hr-amazon-wants-job-seekers-know-andrew-seaman

(2) Ouvrage sur les secrets du succès d’Amazon. Working Backwards : Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon, C. Bryar et B. Carr, New York, St. Martin’s Press, 2021. 

(3) Principes de leadership d’Amazon. Site Internet d’Amazon. https://www.aboutamazon.fr/travailler-chez-amazon/nos-principes-de-leadership

Histoire parallèle - Netflix

Page 185

(1) La culture de liberté et de responsabilité de Netflix. « Learning from Netflix: How to Build a Culture of Freedom and Responsibility », interview de P. McCord donnée à Knowledge@Wharton. https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/how-netflix-built-its-company-culture/

(2) Les valeurs et la culture de Netflix. Site Internet de Netflix. https://jobs.netflix.com/culture

(3) Netflix Culture Deck. https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664

(4) Comment Netflix a réinventé la gestion des ressources humaines. « How Netflix Reinvented HR », P. McCord, Harvard Business Review, 2014. https://hbr.org/2014/01/how-netflix-reinvented-hr

Histoire parallèle - Vinted

Page 186

(1) Infographie sur l’impact de la production textile sur l’environnement. « The impact of textile production and waste on the environment », Parlement européen, 3 mars 2021. https://www.europarl.europa.eu/news/en/headlines/society/20201208STO93327/the-impact-of-textile-production-and-waste-on-the-environment-infographic

(2) Nombre de membres de Vinted. Site Internet de Vinted. https://www.vinted.fr/about

(3) Le boom de la seconde main dans le textile. « Vinted valued at €3,5bn in EQT-backed fundraising », J. Eley, Financial Times, 12 mai 2021. https://www.ft.com/content/27efa47e-87d2-4ac7-a751-3243100a6814


Chapitre 8

Quelques phrases clés...

Page 194

Il n’y a pas de meilleure vitesse que l’arrêt pour changer de direction !

Page 195

Chaque crise ouvre un passage secret vers le futur.

Page 200

On devrait parler de « sauver l’humanité » plutôt que de « sauver la planète », cela accélérerait la prise de conscience.

Page 206

Aligner ce que l’on fait avec qui l’on est, jouer son rôle sans jouer un rôle, c’est exactement cela, vivre sa mission.

Références du chapitre

Page 200

(1) Ouvrage de Bill Gates sur la crise climatique et les potentielles solutions. How To Avoid A Climate Disaster : The Solutions We Have And The Breakthroughs We Need, B. Gates, New York, Alfred A. Knopf, 2021. 

Page 202

(1) Etude sur les économies de CO² permises par le covoiturage. « Zero empty seats », Blablacar, 2019. https://blog.blablacar.fr/blablalife/lp/zeroemptyseats

Page 205

(1) Ouvrage de Jean Tirole sur l’économie du bien commun. Économie du bien commun, J. Tirole, Paris, PUF, 2016. 

Page 206

(1) Ouvrage d’Aurélien Barrau sur la crise climatique. Le Plus Grand Défi de l’histoire de l’humanité, A. Barrau, Paris, Michel Lafon, 2019.

Histoire parallèle - La surprise de Evaneos, Doctolib, Brigad

Page 207

(1) Chronologie de la crise sanitaire. Coronavirus : du premier cas détecté de Covid-19 au déconfinement, la chronologie d’une crise mondiale, Le Monde, 2020. https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2020/05/12/coronavirus-de-la-chauve-souris-au-deconfinement-la-chronologie-de-la-pandemie_6039448_4355770.html

(2) Evaneos face au Covid. « Evaneos, une startup florissante à l’épreuve du Covid », O. Tallès, La Croix, 13 déc. 2020. https://www.la-croix.com/Economie/Evaneos-start-florissante-percutee-Covid-2020-12-13-1201129850

Page 208

(1) Evaneos face au Covid. « Evaneos, une startup florissante à l’épreuve du Covid », O. Tallès, La Croix, 13 déc. 2020. https://www.la-croix.com/Economie/Evaneos-start-florissante-percutee-Covid-2020-12-13-1201129850

(2) Données de Doctolib sur la vaccination. Site Internet Doctolib. https://about.doctolib.fr/vaccination/statistiques.html

(3) Le Covid a permis la croissance de la téléconsultation. « Doctolib est passé de 1 000 à 100 000 téléconsultations par jour », V. Cimino, Siècle Digital, 24 avr. 2020. https://siecledigital.fr/2020/04/24/doctolib-les-chiffres-de-la-teleconsultation-sont-tombes/

(4) Brigad distribue des repas aux soignants. Site Internet de Brigad. https://www.brigad.co/articles/des-repas-pour-nos-soignants

Histoire parallèle - Kodak

Page 209

(1) L’histoire de la chute de Kodak.« Kodak’s Downfall Wasn’t About Technology », S. D. Anthony, Harvard Business Review, 15 juil. 2016. https://hbr.org/2016/07/kodaks-downfall-wasnt-about-technology

(2) Le problème culturel de Kodak face à l’innovation. « At Kodak, Some Old Things Are New Again », C. H. Deutsch, The New York Times, 2 mai 2008. https://www.nytimes.com/2008/05/02/technology/02kodak.html

(3) Une comparaison des destins opposés de Kodak et de Fujifilm. « Why Kodak Died and Fujifilm Thrived : A Tale of Two Film Companies », O. Kmia, 19 oct. 2018. https://petapixel.com/2018/10/19/why-kodak-died-and-fujifilm-thrived-a-tale-of-two-film-companies/ 

Histoire parallèle - Netflix

Page 185

(1) La culture de liberté et de responsabilité de Netflix. « Learning from Netflix: How to Build a Culture of Freedom and Responsibility », interview de P. McCord donnée à Knowledge@Wharton. https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/how-netflix-built-its-company-culture/

(2) Les valeurs et la culture de Netflix. Site Internet de Netflix. https://jobs.netflix.com/culture

(3) Netflix Culture Deck. https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664

(4) Comment Netflix a réinventé la gestion des ressources humaines. « How Netflix Reinvented HR », P. McCord, Harvard Business Review, 2014. https://hbr.org/2014/01/how-netflix-reinvented-hr

Histoire parallèle - Orsted

Page 210

(1) L’histoire de la transformation d’Orsted en leader de l’énergie renouvelable. « A Tale of Transformation : The Danish Company That Went From Black to Green Energy », E. Reguly, Corporate Knights, 16 avr. 2019. https://www.corporateknights.com/clean-technology/black-green-energy/

(2) Objectifs et engagements d’Orsted. Site Internet d’Orsted. https://orsted.co.uk/about-us/our-company/about-orsted#:~:text=Our%20aim%20is%20to%20develop,the%20effects%20of%20climate%20change.

(3) L’index des entreprises les plus durables au monde. Site Internet de Corporate Knights. https://www.corporateknights.com/rankings/global-100-rankings/2021-global-100-rankings/2021-global-100-ranking/


Fiches méthodes

Écoute

Page 215

(1) Le test pour savoir si votre idée est bonne. Le Mom Test: comment parler avec les clients et apprendre si votre idée d’entreprise est bonne, quand tout le monde vous ment, R. Fitzpatrick, CreateSpace Independent Publishing Platform, 2018. 

(2) Comment tester vos idées. Testez vos idées business, D. J. Bland et A. Osterwalder, Montreuil, Pearson, 2020.

(3) Ouvrage sur les méthodes de l’entrepreneuriat. Effectuation: les principes de l’entrepreneuriat pour tous, P. Silberzahn, Montreuil, Pearson, 2020.

Focus

Page 217

(1) La méthode du design thinking. Le Guide du design thinking: activez la méthode, M.Lewrick, P.Linket, L.Leifer, Paris, Pearson, 2019.

(2) Ouvrage sur la pensée systèmique. Thinking in Systems: A primer, D. H. Meadows, White River Junction, Chelsea Green Publishing Co, 2017.

(3) Ouvrage sur l’histoire de Visa. One from Many: VISA and the Rise of Chaordic Organization, D. Hock, San Francis- co, Berrett-Koehler Publishers, 2005.

Map

Page 219

(1) Un guide sur les business models. Business Model Generation: un guide pour visionnaires, révolutionnaires et challengers, A. Osterwalder et Y. Pigneur, Paris, Pearson, 2011.

(2) Ouvrage de Michael Porter sur les avantages concurrentiels. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, M. Porter, New York, Free Press, 2004.

(3) Le Rocket Model Canvas ou modèle de la Fusée. Platform Strategy: libérez le potentiel des communautés et des réseaux pour accélérer votre croissance, B. Reillier et L. C. Reillier, Malakoff, Dunod, 2018. https://www.launchworks.co/fr/insights/le-modele-fusee-…ormes-numeriques/

Pitch

Page 221

(1) Qu’est ce qui rend une idée convaincante ? Ces idées qui collent: pourquoi certaines idées survivent et d’autres meurent, C. et D. Heath, Paris, Pearson, 2016.

(2) Construire son pitch. « The Right Way To Build Your Pitch Deck », Spero Ventures, 2018. https://medium.com/@SperoVentures/the-right-way-to-build-your-pitch-deck-c90289fbea03

(3) Quelques exemples de pitch decks de startups devenues leaders. «30 Legendary Startup Pitch Decks and What You Can Learn From Them», Piktochart, 2021. https://piktochart.com/blog/startup-pitch-decks-what-you-can-learn/

Roadmap

Page 223

(1) Méthodes pour construire une roadmap. Product Roadmaps Relaunched : How to Set Direction While Embracing Uncertainty, C. T. Lombardo, B. Mccarthy, E. Ryan et M. Connors, Sebastopol, O’Reilly Media, 2017.

(2) Apprendre à bien mesurer, la méthode OKRs. Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation rock the world with OKRs, J. Doerr, New York, Portfolio/Penguin, 2018.

(3) La product roadmap de Wise. Site Internet de Wise. https://wise.com/gb/blog/introducing-the-wise-product-roadmap

Marque

Page 225

(1) Comment construire sa marque. Marketing Management, 16e édition + MyLab, P. Kotler, K. Keller, A. Hemonnet et D. Manceau, Paris, Pearson, 2019. 

(2) Les modes d’influence des marques (chap 15). Mercator, 12e édition, A. de Baynast, J. Lendrevie et J. Lévy, Malakoff, Dunod, 2017.

(3) Comment construire des histoires percutantes et pertinentes pour vos clients. Bulding a Story Brand :Clarify Your Message So Customers Will Listen, D.Miller, NewYork, Harper Collins, 2018.

(4) Comprendre le procédé qui a abouti à la marque Twitter. « Who Made That Twitter Bird », M. Rehak, New York Times, 8 août 2014. https://www.nytimes.com/2014/08/10/magazine/who-made-that-twitter-bird.html

Modèle économique

Page 229

(1) Livre de référence sur la stratégie d’entreprise. Strategor : la stratégie de la start-up à la multinationale, 8e édition, B.Garrette, L.Lehmann-Ortega, F. Leroy et al., Paris, Dunod, 2019.

(2) Comment sortir de la concurrence et créer de nouveaux espaces stratégiques. Stratégie Océan Bleu: comment créer de nouveaux espaces stratégiques, C. Kim et R. Mauborgne, Montreuil, Pearson, 2015.

(3) Comment choisir les bonnes métriques pour son business selon son modèle. « A crash course in unit economics – don’t learn this the painful way », H. Nguyen, 2020. https://medium.com/speroventures/a-crash-course-in-unit-economics-dont-learn-this-the-painful-way-3d6344d03e39

La plateforme

Page 233

(1) La révolution de l’ère numérique a permis l’avènement d’un nouveau modèle, celui des plateformes. Transformation digitale: l’avènement des plateformes, G. Babinet, Paris, Le Passeur, 2016.

(2) Comprendre le fonctionnement des modèles de plateforme avec le « modèle de la Fusée ». Platform Strategy : libérez le potentiel des communautés et des réseaux pour accélé- rer votre croissance, L. C. Reillier, B. Reillier, Malakoff, Dunod, 2018.

(3) Un décryptage académique de la révolution des plateformes. Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work, M. W. Van Alstyne, G. G. Parker et S. Choudary, New York, WW Norton, 2016.

Le prix

Page 255

(1) Ouvrage sur les différents modèles de prix et l’innovation en la matière. Monetizing Innovation: how smart companies design the product around the price, M. Ramanujam et G. Tacke, Hoboken, Wiley, 2016.

(2) Comprendre la psychologie derrière les prix. The Psychology of Price: how to use price to increase demand, profit and customer satisfaction, L. Caldwell, Richmond, Crimson, 2012.

(3) Le chapitre 6 de cet ouvrage de référence couvre les principales questions et options de politiques de prix. Mercator: tout le marketing à l’heure de la data et du digital, 13e édition, A. de Bay- nast, J. Lendrevie et J. Lévy, Paris, Dunod, 2021.

La confiance

Page 237

(1) Etude sur la création de la confiance en ligne. « ENTERING THE TRUST AGE », Fréderic Mazzella et Arun Sundararajan, 2016. https://blog.blablacar.com/trust

(2) Les nouveaux types de confiance créées par les plateformes. The Sharing Economy: The End of Employment and the Rise of Crowd-based Capitalism, A. Sundararajan, Cambridge, MIT Press, 2016.

(3) Ouvrage sur la question de la confiance à l’ère du numérique. Who Can You Trust? How technology brought us together and why it could drive us apart, R. Bostman, London, Portfolio/Penguin, 2018.

Amorcer

Page 241

(1) Place de marché de crowdfunding qui connecte les porteurs de projets et les contributeurs et agrège plus de 30 plateformes de don, prêt et investissement. Site de Tous Nos Projets. https://tousnosprojets.bpifrance.fr/

(3) Le récapitulatif des principales aides spécifiques aux projets innovants en France. Site de la BPI. https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/aides-a-creation-a-reprise-dentreprise/aides-a-linnovation/recapitulatif-principales

Recruter

Page 243

(1) Les 14 principes de sélection des profils chez Amazon. Working Backwards : Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon, C. Bryar et B. Carr, New York, St. Martin’s Press, 2021.

(2) L’approche originale de Netflix pour le recrutement et le management des équipes. La règle ? Pas de règle : Netflix et la culture de la réinvention, R. Hastings et E. Meyer, Paris, Buchet-Chastel, 2021.

(3) 7 règles d’or pour trouver le bon équilibre entre la rapidité de recrutement et la qualité des candidats. « The Infinite Conflict of Hiring, NFx Guild », G. Levy-Weiss. https://www.nfx.com/post/the-infinite-conflict-of-hiring/

Progresser

Page 245

(1) Comment prendre du recul et mieux comprendre ses émotions. Chatter : The Voice in Our Head and How to Harness It, E.Kross, Londres, Vermilion, 2021. 

(2) Un ouvrage qui liste et décrypte les types de personnalités difficiles. Les Nouvelles Personnalités difficiles : comment les comprendre, comment les accepter, comment les gérer, F. Lelord et C. André, Paris, Odile Jacob, 2021.

(3) Méthode BestSelf. Site internet de BestSelf. https://bestself.co/

(3) Application de méditation. Site internet d’Headspace. https://www.headspace.com/

(3) Apprendre à méditer. Site internet de Mindful Attitude. https://www.mindful-attitude.com/

(4) Les méthodes de bien-être du fondateur d’Headspace. « Headspace Founder Andy Puddicombe on his self-care rules », S. Ramsdale, Evening Standard, 23 oct. 2019. https://www.standard.co.uk/escapist/wellness/andy-puddicombe-headspace-mindfulness-wellness-routine-a4259426.html

(5) Méthode de Keith Rabois pour prioritiser. Keith Rabois, Take on the Most Challenging Problems First, Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=UlQyZLdCBf0

Accélérer

Page 247

(1) Ouvrage sur les clés de la croissance éclair. Blitzscaling ou la croissance éclair : quand privilégier la vitesse à l’efficacité?,R.Hoffman et C. Yeh, Buchet-Castel, 2022.

(2) Témoignages d’entrepreneurs de la Silicon Valley sur la gestion de l’accélération. High Growth Handbook: Scaling Startups From 10 to 10,000 People, E. Gil, Stripe Press, 2018.

(3) Un outil pour guider les fondateurs d’entreprises dans la rédaction d’un document pour encadrer leur financement avec des investisseurs professionnels en capital-risque. La Galion Term Sheet, The Galion Project. https://thegalionproject.com/term-sheet-new-edition

Internationaliser

Page 251

(1) Le chapitre 8 accompagne les entrepreneurs dans leur décision de s’internationaliser. Marketing Management, 16e édition + MyLab, P. Kotler, K. Keller, A. Hemonnet et D. Manceau, Paris, Pearson, 2019. 

(2) BPI détaille les options disponibles et les étapes pour se développer à l’international. «Comment développer mon entreprise à l’international» ,BPI France Création. https://bpifrance-creation.fr/moment-de-vie/developpement-a-linternational-4-etapes-reussir

(3) Entretien avec ChenLi Wang en charge de l’expansion internationale de Dropbox. Dropbox’s Playbook for International Expansion, with ChenLi Wang, Reforge, 2016. https://www.reforge.com/blog/dropbox-international-growth-chenli-wang

(3) Entretien avec Pranav Soodm directeur de l’expansion internationale chez GoCardless. The Balderton playbook for i18n, part 5: your geo-expansion playbook. https://www.balderton.com/build/the-balderton-playbook-for-i18n-part-5-your-geo-expansion-playbook/

La culture

Page 253

(1) Les valeurs: bullshit ou levier? «Galion Values Process», The Galion Project. https://thegalionproject.com/values-process

(2) L’importance d’une culture d’entreprise solide et unique selon le co-fondateur d’Airbnb. « Don’t fuck up the culture », B. Chesky, 2014. https://medium.com/@bchesky/dont-fuck-up-the-culture-597cde9ee9d4

(3) Des clés pour comprendre les différences culturelles à l’international. La Carte des différences culturelles : 8 clés pour travailler à l’international, E. Mayer, Pa- ris, Diateino, 2016.

(4) La culture de Shopify. Site Internet de Shopify. https://www.shopify.com/careers/culture

(4) Les méthodes d’Alan pour repenser la culture d’entreprise. Site Internet d’Alan. https://blog.alan.com/livres/21-inspirations-pour-penser-ou-repenser-la-culture-dentreprise

Le produit

Page 259 

(1) Un ouvrage sur les méthodes pour définir des propositions de valeur. La méthode Value Proposition Design : comment créer les produits et les services que veulent vos clients, A. Osterwalder, Montreuil, Pearson, 2015.

(2) Comment évaluer les opportunités de produits et définir les meilleures options. Inspired: How to Create Tech Products Customers Love, Hoboken, M. Cagan, Wiley, 2018.

(3) La méthode lean startup pour systématiser le processus d’innovation dans le cadre de la création ou du développement d’une entreprise. Lean Startup : adoptez l’innovation continue, E. Reis, Paris, Pearson, 2015.

L'innovation

Page 261

(1) Ouvrage de référence sur la stratégie dont un chapitre pleinement dédié à la transformation. Strategor : la stratégie de la start-up à la multinationale, 8e édition, B.Garrette, L.Lehmann-Ortega, F. Leroy et al., Paris, Dunod, 2019.

(2) Un manuel pour intégrer la méthode agile dans son entreprise. L’Art de devenir une équipe agile, C.Aubry, E.Appert, Paris, Dunod, 2019.

(3) Un ouvrage sur les défis de la transformation pour les entreprises. Dual Transformation: How to reposition today’s business while creating the future, S. D. Anthony, C. G. Gilbert, M. W. Johnson, Boston, Harvard Business Review Press, 2017.

(4) Une analyse des disruptions en cours et à venir. Disruption: intelligence artificielle, fin du salariat, humanité augmentée, S. Mallard, Paris, Dunod, 2019.

L'humain

Page 263

(1) Dans le chapitre « L’homme et la machine », le cofondateur de PayPal soutient que les humains et les ordinateurs sont avant tout complémentaires, par leurs qualités très différentes. De zéro à un: comment construire le futur, P. Thiel, Lattès, 2016.

(2) Le coinventeur de l’assistant vocal d’Apple, Siri, dont le domaine de prédilection est l’interface homme-machine, démantèle les idées reçues sur l’intelligence artificielle. L’Intelligence artificielle n’existe pas, L. Julia, First, 2019.

(3) Un ouvrage qui traite des futurs possibles où les nouvelles technologies jouent un rôle de plus en plus important pour l’humanité. Homo Deus: une brève histoire de l’avenir, N. Y. Harari, Albin Michel, 2017.

La vue d'ensemble

Page 265

(1) Une mise à jour des thèmes clés des travaux du célèbre auteur de management pour pérenniser sa startup dans un monde changeant. Beyond Entrepreneur 2.0: Turning your business into an enduring great company, J. Collins et W. Lazier, Random House Business, 2020.

(2) Un ouvrage qui fut le premier à introduire la notion de développement stratégique des entreprises sous le prisme d’écosystèmes. Predators and Prey: A New Ecology of Competition, J. F. Moore, Harvard Business Review, 1993.

(3) Les auteurs vont au cœur de la raison d’être des entreprises, qui doivent ultimement être porteuses de sens pour perdurer. What Philosophy Can Teach You About Being a Better Leader, A. Reynolds, J. God- dard, D. Houlder et D. G. Lewis, Kogan Page, 2019.


ERRATUM

Juste pour voir si vous suiviez, quelques erreurs se sont glissées dans cette première édition.

Page 70 : Concevoir un produit de type « service numérique » est maintenant véritablement reconnu comme un métier, celui de Product Manager (PM, chef de produit). Ce n’était pas le cas en France lorsque nous avons commencé. J’avais rédigé en 2010 l’une des toutes premières annonces pour recruter un PM quand beaucoup confondaient ce rôle avec celui de Project Manager (chef de projet).

Page 106 : En 1999, Mathieu Nebra, 13 ans, souhaite découvrir le développement web. Impossible de mettre la main sur une ressource qui lui soit vraiment utile ! Il décide donc de documenter son apprentissage en « traduisant » un livre plein de jargon sur son « site du Zéro ». Très vite, ce site qui permet à n’importe qui de coder de façon ludique fédère une communauté. Certains visiteurs réguliers, comme Pierre Dubuc, 11 ans, contribuent énormément au contenu.

Page 279 : Marion Tremoy est bien sûr la talentueuse personne à l’origine de la couverture et de ce site !

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